FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

France : 2 à 4 jours ouvrés

Europe : 2 à 10 jours ouvrés

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Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande en entrant votre numéro de suivi et votre adresse mail/numéro sur notre page suivi de commande.

Les retours et remboursements sont-ils possibles ?

Oui ! Vous avez 7 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas. L’article doit être neuf et dans son emballage d’origine. Le remboursement de votre commande peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaitre sur votre compte selon votre banque. Contactez notre support pour obtenir un retour.

Email : amdbh.pro@gmail.com

Emballage de nos produits

Chez La Maison Casa, nous accordons une grande importance à la qualité de l'emballage de vos commandes. Tous nos produits sont soigneusement emballés avec des matériaux de haute qualité pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Nous utilisons des emballages écologiques lorsque cela est possible, pour contribuer à la protection de l'environnement tout en vous offrant une expérience d'achat agréable.

Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant l'emballage de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions !